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Conceitos básicos
Análise SWOT é uma das práticas mais comuns nas empresas voltadas para o pensamento estratégico e marketing, é algo relativamente trabalhoso de produzir, contudo a prática constante pode trazer ao profissional uma melhor visão de negócios, afinal de contas, os cenários onde a empresa actua estão sempre mudando.
A análise da Matriz SWOT é uma ferramenta essencial para uma organização, pois é através dela que a empresa consegue ter uma visão clara e objectiva sobre quais são suas forças e fraquezas no ambiente interno e suas oportunidades e ameaças no ambiente externo, dessa forma com essa análise os gerentes conseguem elaborar estratégias para obter vantagem competitiva e melhor o desempenho organizacional.
Análise da matriz SWOT
Através da matriz SWOT da empresa, podem ser determinadas as seguintes ações:
- Em relação as oportunidades;
- Em relação as ameaças:
Em relação às Oportunidades: Implantar acções de joint venture, ou seja, fazer fusões ou parcerias com outras empresas para além de divulgar a marca, atrair novos públicos e mercados mostrando a importância do falar francês e a cultura francesa, pode-se também identificar possibilidades de inserir novos produtos e serviços.
Em relação às Ameaças: Atentar-se as condições económicas que possam diminuir o poder aquisitivo do público-alvo (classe A e B). Com relação à continuidade de projetos irá depender da contenção de custos para sejam reavaliados, conforme a atual gestão determinar.
Análise Interna (Pontos Fortes e Pontos Fracos)
A identificação dos pontos fortes e dos pontos fracos é particularmente importante para que a Escola renta-bilize o que tem de positivo e reduza (através da aplicação dum plano de melhoria) os seus pontos fracos.
Segundo HARTLINE, (2009), o gestor deve começar a pensar em termos do que a empresa pode fazer bem e onde estão suas deficiências. Forças e fraquezas existem por causa de recursos possuídos (ou não possuídos) pela empresa ou da natureza de seus relacionamentos entre a empresa e seus consumidores, empregados ou organizações exteriores (por exemplo, parceiros da cadeia de suprimentos, fornecedores, instituições financiadoras e órgãos do governo).
Força
De acordo com REZENDE (2008), as forças ou pontos fortes da organização são as variáveis internas e controláveis que propiciam condições favoráveis para a organização em relação ao seu ambiente. São características ou qualidades da organização, que podem influenciar positivamente o desempenho da organização. Os pontos fortes devem ser amplamente explorados pela organização.
Alguns exemplos podem ser:
- A união da sua equipe – Montar um sistema de remuneração integrado
- Uma certa quantidade de activos (imóveis, equipamento moderno, etc) -Capitalização barata
- Localização privilegiada -Focar em estratégias de marketing no local
- Relacionamentos estratégicos -Segmentar projectos para esse público que temos acesso
- Modelo de cobrança – Preços mais competitiva ou economias no estoque.
- Competências específicas da equipe – estruturar serviços pautados nelas;
- Portfólio de clientes de qualidade – colectar depoimentos para utilizar na publicidade.
Análise do ambiente externo (oportunidades e ameaças)
Oportunidades e ameaças ocorrem tipicamente dentro dos ambientes competitivo, do consumidor, económico, político/legal, tecnológico e/ou sociocultural. O ambiente externo pode representar oportunidades ou ameaças ao desenvolvimento do plano estratégico de qualquer organização.
A empresa deve estar atenta ao ambiente externo, pois ele influi directamente nos factores internos da organização. É de extrema importância porque através desta análise o gerente pode identificar oportunidades e ameaças e poderá desenvolver estratégias para tirar proveito das oportunidades e minimizar ou superar as ameaças da empresa.
Pontos fracos do negócio
O optimismo excessivo do empreendedor pode impedi-lo de refletir sobre os pontos fracos do negócio. Outros se sentem mais confortáveis se listarem as oportunidades de melhoria (e não os pontos fracos) do seu negócio. Aqui não importa o termo, desde que você reconheça que sua empresa não faz bem tudo aquilo que poderia fazer e/ou poderia fazer muito melhor.
Mesmo as melhores empresas conseguem elaborar uma grande lista de pontos fracos (ou oportunidades de melhoria).
Quanto mais esforço em identificar esses pontos, mais sua empresa tende a se tornar melhor, desde que elabore um plano de acção para tratar cada ponto fraco. Neste tópico, liste tudo que está fazendo seu negócio perder vendas ou aumentar os custos (despesas, gastos, perdas).
As oportunidades para negócio
Muito cuidado ao elaborar a lista deste tópico porque empreendedores veem oportunidades em todos os lugares. Para elaborar a lista, é preciso que a empresa tenha uma estratégica clara, com objectivos, indicadores e metas bem definidos. Isso permitirá fazer com que as oportunidades vislumbradas para o negócio sejam priorizadas de acordo com a estratégia da empresa.
As ameaças para o negócio
Comece sua lista pelos problemas que o seu negócio pode enfrentar (ou está enfrentando) com a concorrência. Que atitudes de seus concorrentes podem contribuir para reduzir as vendas ou aumentar os custos da sua empresa? Além disso, use outra ferramenta clássica, a Análise PEST, para listar outras ameaças para o seu negócio que podem ter origens políticas, económicas, sociais e tecnológicas. A Análise PEST também pode ser usada para identificar oportunidades para o seu negócio.
Pontos fortes do negócio
Empreendedores tendem a ser otimistas por natureza. Por isso, reflita bem se o que você está escrevendo neste tópico é um ponto forte real ou se é apenas a sua opinião. Valide sua lista com pessoas que conhecem bem você e o seu negócio.
Passos para utilização da técnica do SWOT:
Formular uma lista de gestores e pessoas chaves da organização – A análise deve utilizar a opinião destas pessoas chaves com o intuito de inventariar questões importantes para a organização, baseando-se na suposição de que as metas e objetivos de uma empresa são encontrados na mente destas pessoas. Desta forma, busca-se utilizar da técnica do brainstorming, com intuito de formular todas idéias possíveis para a estratégia da empresa;
Desenvolver entrevistas individuais – Estas entrevistas devem proceder com o levantamento de todas as informações junto aos gestores e as pessoas chaves da organização. Nessa fase busca-se avaliar os itens a avaliados sob o ponto de vista da empresa como oportunidades, ameaças, pontos fortes e pontos fracos. Esse procedimento facilita a posterior classificação das respostas;
Organizar as informações – A principal idéia para a organização das informações é a própria estrutura SWOT, por meio de uma matriz. Desta forma, nesta avaliação dos entrevistados, será colocado em pauta todas as situações relevantes da organização, sendo que, o que for visto de positivo em suas operações actuais serão os pontos fortes da empresa, o que for visto como negativo serão os pontos fracos. Nesta avaliação o que for levantado como bom no ambiente externo em termos de futuras operações são as oportunidades; o que for levantado como ruim serão as ameaças;
Priorizar as questões – Na lista das idéias pelos gestores, deve-se listar as que terão maior prioridade sobre as outras. Desta forma, busca realizar o feedback entre todas as pessoas envolvidas. Algumas técnicas como GUT (Gravidade, Urgência e Tendência) poderá ajudar nesta fase, com intuito de definir a postura estratégica da empresa: sobrevivência, desenvolvimento, manutenção, crescimento.
Definir as questões-chave – Uma vez estruturado a da matriz e das idéias que foram priorizadas deve- se estabelecer o que deve ser feito. Após esta análise e envolvimento de todos os gestores e as pessoas chaves, define-se a estratégia da organização, com intuito de alavancar os objectivos da empresa para um determinado período.
Objetivos e vantagens da análise fofa/ SWOT
- Efectuar uma síntese das análises internas e eternas;
- Identificar os elementos chave para a gestão da empresa, permitindo estabelecer prioridades de actuação;
- Preparar opções estratégicas análise SWOT permite claramente quais são os riscos a ter em conta e quais o problemas a resolver, assim como as vantagens e as oportunidades potenciar e explorar;
- Constituir um elemento fundamental para fazer a previsão de venda em articulação com as condições do mercado e com as capacidades da empresa.
Análise Externa
Corresponde às principais perspectivas de evolução do mercado em que a empresa actua. São factores provenientes do Mercado e do Meio Envolvente – decisões e circunstâncias fora do controlo direto da empresa, das quais se deve tirar partido ou proteger, construindo barreiras defensivas.
Opportunities: Aspectos positivos da envolvente, com impacto significativo no negócio da empresa;
Threats: Aspectos negativos da envolvente, com impacto significativo no negócio da empresa.
Análise Interna
Corresponde aos principais aspectos que diferenciam a empresa ou o (s) produto(s) dos seus concorrentes. São provenientes do produto e da empresa – decisões e níveis de performance que podemos gerir.
Strenghts: Vantagens internas da empresa ou produto (s) em relação aos seus principais concorrentes;
Weaknesses: Desvantagens internas da empresa ou produto (s) em relação aos seus principais concorrentes.
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- Oportunidades negócio e estudo de viabilidade e análise do mercado
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Bibliografia
MARTINS, Marcos Amâncio P. Gestão Educacional: planejamento estratégico e marketing. 1. ed. Rio de Janeiro, 2007
HERTLINE, Michael D. Estratégia de Marketing. Tradução All Tasks e Marlene Cohen. 4. ed. São Paulo: Cengage Learning, 2009.
DAYCHOUW, Merhi. 40 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 3. ed. Rio de Janeiro, 2007.
