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Motivação
A motivação é uma força, estímulo ou impulso que leva o indivíduo a ter um determinado comportamento para satisfazer as suas necessidades.
Segundo Pinder (1998), “ a motivação no trabalho é um conjunto de forças energéticas que têm origem quer no indivíduo, quer fora dele, e que moldam o comportamento de trabalho, determinando a sua força, direção, intensidade e duração.”
Idalberto Chiavenato (2005), defende que a “Motivação é a pressão interna surgida de uma necessidade, também interna, que excitando (via eletroquímica) as estruturas nervosas, origina um estado energizador que impulsiona o organismo à actividade, iniciando, guiando e mantendo a conduta até que alguma meta (objectivo, incentivo) seja conseguida ou a resposta seja bloqueada.”
Tipos de motivação
As pessoas podem ser motivadas nas organizações onde trabalham de duas formas, através da motivação intrínseca e da motivação extrínseca. Tanto a motivação intrínseca como a extrínseca podem deixar de o ser repentinamente, caso os benefícios, recompensas e incentivos deixem de corresponder às expectativas do indivíduo.
Motivação Intrínseca
A motivação intrínseca reporta-se a comportamentos de trabalho que são efectuados com entusiasmo. O próprio trabalho provoca satisfação na pessoa que o desempenha, fazendo com que o indivíduo o execute com prazer, sentindo-se motivado intrinsecamente. Um dos exemplos em que está presente a motivação intrínseca é o caso do empresário milionário que continua a trabalhar arduamente, ou então quando um aluno tem vontade de aprender.
Uma das vantagens da motivação intrínseca é que a mesma tende a manter-se ao longo dos tempos e valoriza a competência, o êxito, o rendimento, a aprendizagem e a satisfação pessoal.
“As actividades motivadas intrinsecamente são aquelas para as quais não há recompensas aparentes, para além da actividade em si mesma. As actividades são mais fins em si mesmas do que meios para alcançar um fim”.
Motivação Extrínseca
A motivação extrínseca refere-se sobretudo a comportamentos que estão motivados pelo fato de terem uma finalidade. Essa finalidade pode ser a obtenção de uma recompensa material ou social após a concretização da tarefa, ou então para evitar uma punição. Deste modo, a satisfação da pessoa é apenas uma consequência da acção. Um dos exemplos de motivação extrínseca é um estudante que no fim do dia vai entregar pizzas para ganhar algum dinheiro.
A motivação externa pode estar associada a diversos factores, tais como estatuto social, ego, comparação com os outros, prémios, reconhecimento/elogios.
A motivação:
A motivação é extremamente importante no que concerne aos aspectos que envolvem o ambiente de trabalho, sendo um factor crucial para o bom funcionamento das organizações, podendo ser determinada pelos comportamentos, necessidades e desempenho dos colaboradores. Permite ainda às organizações a possibilidade de avaliar o nível de motivação e desempenho individual, resultando nos processos de Motivação Organizacional.
De acordo com Steers e Porter (1991), “…a motivação, em relação ao comportamento no trabalho, energiza, orienta e sustenta esse comportamento.” Ou seja, certos comportamentos dos colaboradores praticados numa organização podem ser indícios de motivação ou desmotivação. Deste modo, a motivação é inferida pelos comportamentos observáveis dos trabalhadores.
Os níveis motivacionais dos colaboradores numa organização traduzem-se no bom ou mau desempenho dos mesmos. É essencial mantê-los motivados para que estes atinjam elevados padrões de desempenho, levando as organizações a alcançarem os seus objectivos e metas. O desempenho organizacional é o resultado de vários factores, tais como: estratégia, tecnologia, talento humano e cultura organizacional.
A motivação deve fazer parte integrante da estratégia organizacional, e é fundamental que os colaboradores sejam continuamente motivados e estimulados a crescer enquanto profissionais, a executarem as tarefas inerentes às funções com eficácia, fazendo com que se sintam realizados no exercício das suas funções. Para tal, as organizações devem adequar os processos de coaching e promover uma liderança eficaz que seja determinante no processo motivacional.
Segundo Ward (1998), “Tudo vai permanecendo constante, se as pessoas estiverem altamente motivadas a obter resultados, administrá-las será uma tarefa que exigirá menos esforço”.
Colaboradores motivados visam com maior probabilidade a obtenção de rendimento, compreensão, intelectualidade, competência, conhecimento tecnológico, desenvolvimento de talentos individuais e produtividade.
Segundo Minicucci (1992), “Em uma sociedade de produção em massa, o empreendimento de motivar as pessoas a trabalhar não constitui uma tarefa fácil, visto que muitos obtêm pouca satisfação pessoal em seus empregos e auferem pouco senso de realização e criatividade”.
Os seres humanos podem ser motivados de diferentes formas, visto que todos os indivíduos são distintos e as suas necessidades individuais vão sofrendo alterações ao longo da vida.
Chiavenato (2005) revela que “…o que motiva alguém hoje pode não motivar amanhã”. O processo motivacional está direcionado para as metas e necessidades individuais. O alcance das metas e objectivos conduz a uma redução das necessidades.
Os aspectos motivacionais surgem, essencialmente, do próprio sujeito, como resultado de sua história de vida suas necessidades de encarar desafios, do lugar reservado ao trabalho em sua vida, o modo como constrói as relações interpessoais, a disponibilidade para construir a carreira e o modo como este se organiza frente a situações não planejadas…a motivação surge a partir da personalidade do individuo”.
A contribuição da motivação no comportamento organizacional
Enxergar o funcionário como indivíduo
Cada pessoa é um ser único que possui deferentes necessidades. Sendo assim, é preciso compreender que o trabalhador tem seu comportamento pautado por sentimentos distintos que podem ser estimulados por factores externos.
Reconhecer grandes feitos
O reconhecimento é uma maneira muito positiva de motivar um profissional. Um elogio é capaz de estimular até mesmo os mais desmotivados e amplia a perspectiva de resultados ainda melhores. A prática constante de feedbacks é muito válida para mostrar esse reconhecimento.
Oferecer oportunidades de aprendizado
A possibilidade de aperfeiçoar a formação com o objectivo de crescer dentro da empresa é uma óptima alternativa para incentivar o profissional a permanecer empenhado no emprego.
- Fazer o funcionário sentir-se parte da equipe;
- Reconhecer-se como membro do grupo é fundamental para o bom desenvolvimento do colaborador. Deixe claro que o papel dele é importante para o crescimento da empresa.
Oferecer conforto e segurança
Esses dois factores são fundamentais para a estimulação da equipe. Oferecer um banco de horas informal para uma tarefa que irá demandar mais tempo, por exemplo, é uma maneira de recompensar os funcionários e de reconhecer o empenho adicional do grupo.
Estimular a participação
Solicitar novas ideias para solucionar problemas e para melhorar o trabalho dentro da empresa é uma maneira eficiente de conseguir um ambiente mais harmónico e motivador. Afinal, o trabalhador se sentirá mais comprometido com a organização ao ver que suas opiniões são respeitadas e até adoptadas.
Referências bibliográficas
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento Organizacional. Editora Campus, 2ªedição, 2005;
BERGAMINI, C.W. Motivação nas organizações. Editora Atlas, 4ª edição, 1997;
ROBBINS, S. Comportamento organizacional. São Paulo: Prentice Hall, 2002;
CUNHA, Miguel Pina e; REGO, Arménio; CUNHA, Rita Campos e; CARDOSO, Carlos Cabral. Manual de Comportamento Organizacional e Gestão. Editora RH, 6ªedição, 2007.
